我公司一贯秉承“以客户为中心”的宗旨,为客户提供最优质的服务,力求为客户提供在最短的时间内给予响应、以最热诚的态度迎接客户、以最专业的水准提供服务以最快捷的方式发送备件,使产品使用无障碍。
热线服务
我公司提供周一至周日,一天24小时全国服务热线:400 601 0011(电话咨询、电话订购、电话报修)服务等。
质保服务
产品享受国家“三包”政策, 全国联保,核心主要部件保修三年,其他主要部件保修一年。
部署培训
专业的售后服务团队,指派专人上门部署、调试产品,并且负责线下产品使用培训,同时也提供线上远程培训。
教研服务
专业的教研团队为用户提供高质量的教研内容、新式的教学场景模式、并且支持各类课程定制化内容研发服务。
技术咨询
如果需技术支持,可通过热线电话进行技术咨询,运行维护中心常年7×24通过电话解答用户遇到的技术问题。
售后回访
专业的教研团队,对产品系统及内容使用做定期回访、及时记录收集、快速处理实际使用中遇到的各种问题。